Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại 555vnd

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng quy định rõ quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnLiên hệ pháp lý
555vnd Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại 555vnd
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên giao diện — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL và mã hóa phía máy chủ theo tiêu chuẩn ngành.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Quyền truy cập và xóa

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây thường gặp nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quản lý tài khoản tại 555vnd.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định tại nơi bạn đang truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong vài ngày làm việc theo quy trình đã đặt ra.

Giao dịch sẽ bị từ chối và hoàn lại về ví gốc. Hãy đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký trên 555vnd.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email ngay. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống; đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.